1.單證服務(wù)實現(xiàn)的主要功能是什么？

答：目前我行企業(yè)網(wǎng)銀國際結(jié)算單證服務(wù)主要包括進(jìn)口單證業(yè)務(wù)（進(jìn)口信用證業(yè)務(wù)交易查詢、進(jìn)口信用證詳細(xì)信息查詢、進(jìn)口信用證到單信息查詢）、出口單證業(yè)務(wù)（出口信用證、出口托收）、福費廷（福費廷業(yè)務(wù)詳細(xì)信息查詢）、保函（保函開立、保函通知、保函業(yè)務(wù)網(wǎng)上申請）、應(yīng)收賬款（賣方申請服務(wù)、賣方查詢服務(wù)、買方申請服務(wù)、買方查詢服務(wù)）、提示清單（出口提示清單、查看幫助文檔）等一系列在線查詢、申請及預(yù)審服務(wù)。

2.作為一個已經(jīng)具備相關(guān)資質(zhì)并在我行敘作國結(jié)業(yè)務(wù)的客戶，如何開通網(wǎng)銀單證業(yè)務(wù)？

答：只要申請我行Web渠道中小企業(yè)版及集團(tuán)理財版的單一或集團(tuán)客戶，就可以申請開通網(wǎng)銀單證服務(wù)。該業(yè)務(wù)不適用于銀企對接類客戶。

3.如果我在操作過程出現(xiàn)問題，該咨詢何處？

答：您可咨詢您開戶行業(yè)務(wù)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)經(jīng)理和國結(jié)業(yè)務(wù)部門的相關(guān)工作人員，他們將為您提供有關(guān)單證服務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)和幫助。